リベラーラは、中古車業界大手であるガリバーグループの輸入中古車を中心とした買取サービスを行う業者です。
主に、ドイツ車であるメルセデス・ベンツやアウディ、BMWを中心に高級輸入車の買取を行なっています。
リベラーラは、どんな特徴のある業者なのか、実際に利用した人の口コミも気になる所です。
そこで今回は、リベラーラについて評判や口コミ、買取サービスの内容を詳しくご紹介していきます。
リベラーラの評判や口コミをチェック!
リベラーラが、どのような口コミの評判を獲得しているのかいくつか挙げてみました。
また、下記の「レビューを書く」から投稿が出来ますので、体験談、感想などを投稿してもらえると幸いです。
(※承認制なので反映までに時間が掛かる場合があります。また、自社にてアンケートを実施した物や問い合わせから来た物も代理投稿させて頂きます。)
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なかなか接客は良かったです。ただし、どなたかが書き込みしていましたが、上から目線で説明される感は感じました。購入意欲があって行くのは良いと思いますが、車買い替えようかなぁ…位のちょっと立ち寄り程度の考えには向かないのかもしれません。
諸費用に関しては、結構ビビリました。車検は1年残っている車両で、有償保証やコーティングなど諸々の諸費用が60万超えだったと思います。乗り出し価格を聞いて、即決を諦め数日検討時間をもらう事にしましたが、イヤな顔1つせず快諾してくれました。
その時点で、ネットでその車種を勉強し、他のお店の車両もチェックするつもりでしたが、心の片隅ではリベラーラで買っても良いよなぁ…なんて思っていました。
中古車は、当たり外れもあれば、店頭で確認出来なかった傷や不良箇所もあると思うので、リベラーラが良い店悪い店と言うのは、判断は難しいですねぇ…
ちなみに私自身、購入したのかと言うと…今回は見送りました。
理由は、ズバリ国産車に検討を変えたからです。
購入車種が外車なら、間違い無くリベラーラで買ったと思います…諸費用が高過ぎるんじゃないかと心の中で思いつつ…
契約時の担当者の不手際が目に余る。納車日時を間違える。書類の不備、手付金の未返還、説明不足、付属品の未進呈。後日謝罪に訪れたストアマネージャー(店長)も担当者のせいにする始末。担当者はその後すぐに辞めたが、別の担当者に変更になっても言い訳が多く、こちらが依頼した再チェックもせず、さらに初期不良と思われた箇所も問題ないとのことで、検査費用を請求してきた。この時点で手付金未返還。まだまだ解決しそうにないですが、解決次第二度と関わりたくないです。絶対オススメしません。みなさんお気をつけください。
店頭価格に、ガラスコートや1年〜3年の保証など、どんどん乗せてくるので少なくとも、それだけでプラス30万かかります。それでも契約までは丁寧だったので満足していましたが、納車後にバイザーに付いているミラーを使おうとしたら落ちてきて、明らかに壊れていたので直してもらえるか連絡したら返事なし。催促すると本当に納車後なのか?という言われようでした。買い付けに対して自信満々だったので信用していたのに残念です。まだこの件は解決しておらず返事待ちの状態ですが、対応に時間をかけているという事は、直してくれる気は無いと思います。納車前に再度、車に問題ないか確認するよう促されていれば、こちらのチェックミスと言われれば仕方ないかもしれません。そんな確認ありませんでした。バイザーのミラーのカバーとかチェックします?
リベラーラの良い評判や口コミ
50代男性
アルミやエアロなど装着していましたが、査定してくれた人がすごく詳しくて良かったです。
結果的に査定も加点してくれたので、高値がついて満足出来ました。
40代男性
都内のリベラーラに行きましたが、どこも立地が良いですね。
強化車種だった事もあって思ったよりも高値が付いたので、新しい車の頭金に当てられてスムーズに買い替えが出来ました。
40代女性
輸入車を取り扱っているのに店舗は入りやすい雰囲気で、子供連れでも査定の間全く問題なく待っていられました。
査定スタッフの説明も分かりやすく、不安なく依頼出来ました。
40代男性
後から知ったのですがガリバーのグループで、輸入車専門店なんですね。
大手ですしとても信頼して依頼が出来、利用して良かったと思いました。
30代男性
以前査定してもらった業者は輸入車の知識がそこまでなく、査定も本当にこの金額なのか?といった感じでした。
今回リベラーラで適正金額を提示してもらえたので、しっかり納得してから売却が出来ました。
リベラーラの悪い評判や口コミ
40代男性
査定で来店したのですが、修復歴があるとの事で査定額は思ったより高くなりませんでした。
高級車を扱うだけあって、査定には厳しいなと思いました。
>>ユーカーパックなら約30秒で車買取の最高額が分かります。
リベラーラはどんな中古車の買取業者?
リベラーラは、どんな中古車の買取業者なのでしょうか。
下記は会社概要です。
会社名 | 株式会社IDOM |
本社所在地 | 〒100-6425 東京都千代田区丸の内2-7-3 東京ビルディング25階 |
設立 | 1994年10月25日 |
代表者 | 羽鳥 由宇、羽鳥 貴夫 |
ホームページ | リベラーラの公式サイトはコチラ |
リベラーラのCM
安定のガリバーグループだから安心
リベラーラは、ガリバーが運営する輸入車専門の買取店なので、大手が絡んでいるとなると安心感があります。
また、リベラーラはポルシェなどのような高級輸入車だけでなく、フォルクスワーゲンのポロといった大衆車も在庫として置いています。
つまり、輸入車であれば、高級大衆問わず買い取ってくれるのです。
リベラーラでは輸入車の知識が豊富なスタッフが車を見てくれるので、ガリバーに持ち込むよりも細かいポイントなどの面でプラス査定をしてくれます。
大手の安心感がありながらも、自慢の輸入車のアピールポイントをしっかり評価してくれるのです。
経験豊富な査定スタッフなので、車好きの人は話が弾むでしょう。
全国に店舗を展開しているので行きやすい
リベラーラは、ガリバーグループの輸入車専門店として、全国に店舗を展開しています。
店舗があるのはどこも高級輸入車のオーナーが多い地域ばかりで、単に買取だけではなく買い替えもスムーズにいくのが特徴です。
北海道から鹿児島県まで点在しているので、店舗に足を運びやすく輸入車買取に興味を持った人が査定を受けやすい空間となっています。
査定額は日に日に変化していくものなので、査定を受けたいと思った時に受けるのがポイントです。
リベラーラ全店舗では強化車種を指定しているので、もし強化車種を売却する場合にはより高額査定をしてもらえる可能性が高いでしょう。
直接販売するから中間マージンをカット
通常、中古車買取店は買い取った車をオークションに出品して転売していき、落札した中古車販売店が次のオーナーを探すと言う流れをとっています。
しかし、オークションの出品料や次の販売店までの輸送費など、意外と中間マージンが発生しているのです。
リベラーラでは、買い取った車をそのまま自社販売しているので、余計なコストが掛かりません。
オークション出品料や輸送費をコストカット出来て、その分査定額に還元してくれています。
ガリバーやリベラーラを始めとした、中古車買取と販売を同時に行なっている業者は、中間マージンの分だけ査定額が高くなる可能性が高いのです。
全国の市場データから適正価格を提示
国産車に比べて輸入車だと、提示された査定額が本当に適正なものなのか見極めるのがより難しいものです。
リベラーラは、中古車大手のガリバーが把握している、全国のオークション市場データをもとに適正価格を提示してくれます。
輸入車に詳しい経験豊富なスタッフが査定をするため、最新のオークション事情を把握しているのです。
買い取った車が最も必要とされるオークションに合わせて、高い査定額を出してくれます。
輸入車は個性が強いため、経験豊富なスタッフが対応してくれると安心して査定依頼出来るでしょう。
プロでも見極めが難しいと言われる修復歴車も、しっかり確認して査定します。
リベラーラで査定依頼するデメリットは?
リベラーラで査定依頼をするにあたり、デメリットはあるのでしょうか。
車の種類によっては買取額が安くなる
リベラーラは輸入車の買取販売専門店。
ガリバーのグループ会社という事で、国産車の買取に関しても問題なく行ってくれるでしょう。
また、リベラーラのショールームで販売されている輸入中古車は、全て修復歴がない車。
国産車にしても修理歴がある車にしても、複数業者と比較をした方が高くなる傾向にあります。
そのため、複数業者の査定額を比較検討して、より高く買取をしてくれる所に依頼するようにしましょう。
輸入車の買取に特化していますが、やはり車の種類によっては査定額が安くなる可能性があるのは注意が必要です。
リベラーラの買取の手順について
リベラーラでの買取査定を依頼する時には、どのような手順で行なえば良いのでしょうか。
迷わずに、リベラーラで査定依頼が出来る買取の流れを詳しく見ていきましょう。
リベラーラでの査定申し込みは、電話とネットでの査定フォームどちらからでも出来ます。
24時間以内に折り返しの連絡が来るので、現車確認の日時や詳細などを確認していきましょう。
経験豊富なスタッフに現車確認をしてもらい、正確な査定額を提示してもらいます。
査定は来店持ち込みでも出張でも、どちらでも無料なので希望を伝えてください。
査定額に納得が出来たら、車の売買契約を結んで手続きを進めていきます。
必要書類を説明してもらい、不備のないよう準備していきましょう。
また、売却後の車の名義変更はトラブル防止のためにも非常に重要な項目です。
しっかりと契約時に確認をしておくようにしてください。
リベラーラをおすすめ出来る方・出来ない方
リベラーラを利用するにあたり、おすすめ出来る人と出来ない人がいます。
どんな人におすすめなのか、あるいは向いていないのか詳しく見ていきましょう。
おすすめ出来る人
リベラーラがおすすめなのは、知識豊富なスタッフに査定してもらいたいと考えている輸入車ユーザーです。
リベラーラは輸入車に詳しいスタッフが現車確認をするため、アピールポイントなどをプラス査定してくれます。
また、一度も修復暦のない輸入車を売却したい人も、リベラーラに適しているでしょう。
リベラーラで自社販売する車は修復歴がない事をポイントとしているため、より高い査定額が期待出来ます。
おすすめ出来ない人
リベラーラがおすすめ出来ないのは、国産車ユーザーや事故車・修理や修復歴がある車を売却したい人です。
リベラーラはガリバーグループの輸入車専門チャンネルなので、国産車はガリバーを含めた一括査定サービスにて複数の業者から査定を申し込みましょう。
輸入車で修復歴がある場合でも、他の業者に一括査定をする事でより高い金額を提示してもらいやすくなります。
最大5,000社の公開入札で最高額が分かる【76万円も高くなる!?】
中古車を売る際、知り合いの業者や大手業者に依頼する方も多いと思います。 しかし、査定を依頼する業者によって大きく査定額が異なるため、適当に業者選びする事は避けなければなりません。
実際に、他の業者と比べて10万円単位で高く査定をしてもらった事例もある程。 知識が無いと買い叩かれるケースも多く、知恵袋や掲示板などを見ても悪い口コミが多い業者を見かけます。
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大きな特徴としては、他の一括査定でも言える事ですが、愛車の最高額が簡単に分かるという事です。 最大5,000の買取業者が入札を行うので、通常に査定依頼するよりも高く売れる可能性があります。
また、ユーカーパックが他の一括査定との大きな違う所は、ユーカーパックからの1社だけなので、沢山の業者の電話が迷惑という事。 しつこい営業もないので、他の一括査定で嫌な思いをしたという方でもおすすめが出来ます。
完全無料で利用する事が出来ますので、中古車の売却を検討している方は試しておいて損はありません。
リベラ―ラ下取り価格最悪あんな車屋なんかとかかわりたくないそんな会社です
あまりにも対応悪いのでここに残します。
長野にオープン当初人柄もサービスも素晴らしい店長が気に入って何度か寄っていましたが、11月26日買取査定で寄ったところ最悪のサービスを受けました。最初に頼んだ要件全く聞いて無くて私の他にお客さんは一組くらいしかいないのに長い時間席に一人で待たされ担当のスタッフは二人いた女性スタッフとおしゃべり?としか捉えられない様子やっと私のところへ来たと思ったらこちらの用件聞いてませんってじゃあ今まで何で待ってたか考えなかったのかと強めの口調で問いただすと直ぐ様反撃の口論となりました。自分もサービス業を営んでいるので、ポジティブに考えると、こういうスタッフがいるとお客様は来てくれなくなると反面教師としてとても参考になりました。ヤナセさんに寄った後にリベラーラに寄ったのでヤナセさんの心地よいサービスとリベラーラの最悪のサービスのギャップに驚き元々中古車販売をしていて買う側としては不安等があるのに不信感を強くさせる様な対応は益々中古車への不安が増すだけ最近では新車販売店での中古車買取も買取専門店と同等の価格になってきてるので二度とよる事はないと思います。
こちらで購入したのが間違いでした
故障修理での対応最初から最後まで最悪でした
二度と関わりたくない
長くなるので割愛しますが、トップの考え方だと思います
素人集団という印象
このような会社は、長くは続かないと思います
勉強代が高く付きました
やっぱディーラーがいいのかな
現在係争中です。
・数枚の白紙に署名と押印をしないと納車に間に合わないと脅迫しての強要(後に私文書偽造)
・車検証や契約書の住所の省略
・ETCセットアップ忘れ
・納車日の大幅な遅延
・納車時、車検証の車載忘れ(後日郵送)
・一番良いコーティングと言って30万円のコーティングを契約させられるが、その後の修理に伴う再塗装で5万円の安価なコーティングをこちらの方が良いコーティングと言って勝手に施工。わざわざ親水性が嫌いだからと撥水性を選んだのに、やめるように何度も止めても強引に親水性を施行。
・ネット上で何も掲載されていないので確認すると、傷凹み汚れなど一切ないと虚偽の申告。実際には大きな凹み3箇所と傷や塗装は柄の箇所が数十箇所。塗装の下の白い部分が見えるほどの深い傷。
・グレーのシートが真っ白になっている染み
・窓ガラスは手垢だらけ
・フロントパネルは白い粉やベタベタの点々汚れでびっしり
・オプションでつけた車載カメラは常に傾いていて直しても直ぐに傾く。
・高額な納車前点検費用を払ったのに、バッテリーは40%も充電できない不良品。(フロントパネルの電気系統は点灯できないほど)アイドリングストップも効かない。
・ブレーキ異音。輸入車は全部そうだと言い張るが、工場で噛み合わせ不良と発覚。
・ウォッシャー液が空
・エンジンオイル等々交換済みというが、調べると劣化が激しく新しいどころか交換時期を過ぎている。
・ダッシュボード内の電気切れ
・掲載してもいなかった傷等の検査場を私の確認不足と責めたが、私が画面コピーを全て残しているというと、き期限切れで掲載していなかったとあっさり白状。だからと言って保証はなし。
・傷と凹みを板金塗装で直すと言って指定の工場入れさせられるが、全塗装でかかっても3週間と言ってのが、全塗装はおろか、全体の塗装を削って塗装を薄くし、30万円の一番良いコーティングを5万円の安価で私の嫌いな親水性に勝手に塗装。何度も何度もやめるように言ったのに、無視。工場は、持ち主が誰であろうと契約はリベラーラ八戸店だからと私を無視してリベラーラと共謀して施工。車を騙し取っての器物損壊。
・3週間で終わるはずの施工が3ヶ月もかかる。塗装を削るのをやめて早く返すように何度も言っても無視され、いつ返すのかを聞いても、いつ返せるのかを確認するには数日かかるとの回答のみで担当者は仕事をしない。
・工場から車が帰ってくると、別のシートにシミが増やされ、オーディオを触られた痕跡あり。掃除して入庫したのに、シートとマットは泥と砂利や犬の毛に、お菓子の食べかす汚れ、コーヒーのような茶色の大きなシミを付けて返された。
・帰宅して車を点検すると、タイヤはひび割れでビッシリ。走行距離も増えておらず、ガソリンも減っていない。タイヤの管理も知らないような工場と販売店。
これらを保証するのかと思うが、リベラーラ本社の判断は、清掃だけなら対応しても良いが、他は一切対応しないとのこと。
車が好きで車を買う人の気持ちを全くわかっていない、車の知識のない集団ですね。
こういう会社はさっさと退き、優良な会社を残すべき働きます。